Edén Gómez
Pese a que aún se mantiene la contingencia por Covid-19 en todo el país, muchos chiapanecos al ser fechas decembrinas acuden a establecimientos de venta de comida, lo cual debe realizarse siguiendo las medidas sanitarias impulsadas por la Secretaría de Salud.
Sin embargo, en cuanto a los servicios de bares, cantinas, restaurantes y negocios de comidas, por lo regular se incrementan en estas fechas las quejas por el cobro indebido de la propina, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha alertado a los comensales en no caer en estos cobros inadecuados.
Y es que es peculiar que dichos negocios apliquen la propina en la cuenta general, lo que en muchas ocasiones genera molestia en los clientes, y en su momento genera discusiones, por el supuesto mal servicio, o cobros indebidos.
Ante esto, la Profeco ha señalado que se deben mantener atentos en cuanto a este tipo de situaciones, ya que en la cuenta debe venir desglosado el concepto de cada cobro, y no como lo hacen muchos, que con plumones o lapiceros poner el total de cuenta con la propina incluida.
La Profeco ha dado a conocer que existen ya las sanciones a empresas restauranteras que incurren en esta mala práctica, y es que es bien sabido que la propina debe ser voluntaria y dependerá de cada comensal.
Dicha
instancia reconoció que lamentablemente el tema de la propina es una de las
malas prácticas que más genera quejas, pero también que hablan de la renuencia
de los establecimientos.
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