Francisco
Mendoza
La
Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) zona Suroeste, ha implementado el
“Programa de Verificación y Vigilancia Covid 19”, en cumplimiento con el
objetivo de Proteger y defender los derechos de los Consumidores Chiapanecos.
A la
fecha se han implementado acciones consistentes en 90 visitas de verificación
en atención de denuncias, 15 visitas de vigilancia, siete requerimientos de
Información, recorridos de Monitoreo de precios y exhorto a establecimientos
comerciales con diversos giros, entre los que destacan: Abarroteras, tiendas de
autoservicio, tiendas de conveniencia, distribuidoras mayoristas de huevo y
abarrotes, farmacias, carnicerías, tortillerías, expendios de frutas y
verduras, funerarias, línea camionera y purificadoras de agua, en 33 municipios
de Chiapas.
Tras
estas acciones Odeco inició Procedimiento por Infracción a la Ley a un total de
10 Establecimientos comerciales (cinco por Violaciones a la Ley detectadas en
Visitas de Verificación y cinco por incumplir con Requerimientos de Información),
con estas acciones se busca evitar que aprovechando la contingencia, la
escasez, lejanía o dificultad en el abastecimiento de un bien, producto o
prestación de un servicio, se vulneren los derechos, la vida, la salud, la
seguridad o la economía de una colectividad de consumidores.
“En
los recorridos se ha privilegiado la conciliación, por ejemplo al encontrar que
no se encuentran los precios a la vista, o que existen precios muy por arriba
del promedio, también hemos detectado básculas que no tienen holograma de
calibración, por lo que seguimos exhortando a los comerciantes que utilizan una
báscula en sus operaciones para tramitar la calibración obligatoria y así
garantizar la entrega de kilos completos, ya que en Mayo vence el plazo para
efectuar el trámite el cual se puede hacer en línea”, señaló Francisco Estrada,
director de la Odeco Suroeste.
A
través del área de servicios se han atendido cerca de 200 asesorías y
conciliaciones, entre consumidores y proveedores de sectores como: salones de
fiestas, hoteles, aerolíneas, empresas telefónicas y de tv por cable, SMAPA,
CFE, colegios particulares, casas de empeño, agencias de viajes, distribuidoras
de autos, súper mercados, entre otras.
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